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Question en attente de réponse
Bonjour,
Pourquoi alors que je n'ai pas fais de surconsommation internet au delà de 20Go le montant de mes factures est passé de 4.99 en sept à 9.99 en octobre et novembre ?
Réponses
Bonjour Nicolas,
Votre offre promotionnelle était valable un an (12 factures) et celle-ci est arrivée à échéance en Septembre 2022.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait s'appliquent depuis Octobre 2022.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
NICOLAS a posé une nouvelle question
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