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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

33700 impossible

Bonjour,
J'aimerais signaler un SMS frauduleux auprès des services du gouvernement au 33700, mon SMS ne passe pas. Pouvez-vous m'aider comme les autres personnes sur le forum ?
Cordialement

AUDREY
AUDREY

AUDREY

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Réponses

Bonjour Audrey,

Je vous invite à redémarrer votre mobile et à réitérer la manipulation.

Si l'anomalie persiste, pouvez-vous me communiquer le message d'erreur qui apparait ?

Au plaisir de vous lire,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Bonjour
Le message contient un grand point d'exclamation blanc sur fond Vert et je reçois une notification " échec: antispam, appuyer pour renvoyer" mais à chaque fois que je réessaye cela m'indique la même chose. J'ai pourtant éteint puis redémarré mon mobile comme vous m'avez indiqué.
Cordialement

AUDREY
AUDREY

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Non ça me refait la même chose

AUDREY
AUDREY

AUDREY

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Audrey,

Merci pour votre réponse.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé.

Pour cela, vous devez insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre mobile.

Par ailleurs, cela lui permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau. Aussi, vérifiez dans quelle configuration la problématique est corrigée.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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