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Nouvelle carte sim

Bonjour,
Je viens d’insérer ma carte SIM et elle fonctionne.
J’ai malheureusement commandé par erreur une autre carte SIM.
Merci de ne pas l’envoyer.
Bien à vous.

CAROLINE
CAROLINE

CAROLINE

Niveau
0
2 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
CAROLINE
Date
2 décembre 2022
il y a 2 mois
Consultations
consultée 1 fois
question
q

Réponses

Bonjour Caroline,

Nous ne pouvons pas annuler l'expédition de votre commande.

Je vous invite à demander un geste commercial dans lequel vous expliquez votre situation.

Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des gestes commerciaux ou des régularisations, je suis sincèrement navrée.

Pour demander un geste commercial au Service Client, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Factures" de votre Espace client, Onglet "Gestion de mes factures".
Cliquez sur «Mes factures/mes paiements" puis "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat".

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

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