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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

j'utilise le wifi et je suis décompté comme si j'utilisais internet directement

Bonjour,
Voilà deux fois que je constate que je suis décompté comme utilisant des MO alors que mon portable est en mode hors ligne et que je suis sur Wifi soit d'une location chez booking.com, et hier à la médiathèque de Pornic!
Merci de me préciser ce qui peut bien se passer.
Sinon je n'utilise jamais internet sur mon portable en dehors de ma box avec mon wifi, donc que chez moi.
Merci de votre réponse

MAURICE
MAURICE

MAURICE

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Réponses

Bonjour Maurice,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous disposez d'un forfait mobile avec lequel les connexions internet sont possibles.
Votre smartphone s'est probablement connecté à Internet à votre insu : pour récupérer vos e-mails, afficher des notifications (réseaux sociaux, applications...), télécharger des mises à jour du système ou de vos applications.
Pour éviter cela, vous pouvez désactiver la récupération automatique du courrier, l'envoi de notifications et les mises à jour automatiques.
Pensez à vérifier la configuration de chacune de vos applications mobiles.
Vous pouvez aussi configurer votre smartphone pour que les mises à jour ne se fassent qu'en Wifi.

Si vous utilisez peu Internet, vous pouvez désactiver les données cellulaires.
Vous aurez toujours accès aux réseaux Wifi mais plus à l'Internet mobile.
Vous n'aurez plus qu'à les réactiver quand vous en aurez besoin.
Pour savoir comment faire, consultez le mode d'emploi de votre smartphone.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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