Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Impossible de faire une redirection d'appels

Je souhaite mettre en place pour quelques jours une redirection inconditionnelle de mes appels vers un autre numéro.
Le téléphone me met Problème de connexion ou code IHM non valide.
J'ai suivi scrupuleusement votre aide en ligne.

Le téléphone est bien débloqué. Le transfert via les options du téléphone ne fonctionne pas non plus.

Merci d'avance pour votre aide.

CABIRON
CABIRON

CABIRON

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Hugues,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour Hugues,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un redémarrage de votre mobile pour être effective.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel