Attention au phishing par SMS

Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus


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Question en attente de réponse

Impossible de faire une redirection d'appels

Je souhaite mettre en place pour quelques jours une redirection inconditionnelle de mes appels vers un autre numéro.
Le téléphone me met Problème de connexion ou code IHM non valide.
J'ai suivi scrupuleusement votre aide en ligne.

Le téléphone est bien débloqué. Le transfert via les options du téléphone ne fonctionne pas non plus.

Merci d'avance pour votre aide.

CABIRON
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CABIRON

Niveau
0
1 / 100
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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
CABIRON
Date
2 décembre 2022
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Réponses

Bonjour Hugues,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
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Bonjour Hugues,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un redémarrage de votre mobile pour être effective.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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