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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai une carte sim défaillante depuis le 25 11 2022. J'ai tenté de commander une nouvelle carte sim .

J'ai un problème technique sur ma carte sim depuis le 25/11/2022. Je vous l'ai signalé le 26/11/2022. Comme je n'ai pas reçu de réponse. J'ai tenté d'en commander une, sans succès.
Je suis sans téléphone sur cette ligne depuis.

Cordialement.

RACHID
RACHID

RACHID

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Réponses

Bonjour Rachid,

Une réponse vous a bien été apportée ici :
https://assistance.prixtel.com/questions/3065449-carte-sim-hs

Néanmoins, n'ayant reçu aucun retour de votre part, aucune nouvelle carte SIM n'a été expédiée.

Ainsi, pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Au plaisir de vous lire,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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