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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Espace client et Numéro de téléphone

Bjr. Peut-on avoir plusieurs "espace client" si on a plusieurs numéros de tel. (Ex. Famille avec 4 tel.) Que chacun puisse consulter SES données ? Sans être sur le compte principal avec vue sur tous les numéros... Merci

LAURENT
LAURENT

LAURENT

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Réponses

Bonjour Laurent,

Si vous souhaitez que chacune de vos lignes mobiles dispose d'un Espace Client qui lui soit propre, alors vous devez effectuer une cession de ligne pour chacune des lignes concernées en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • Coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné(e) M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__

à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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