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Bonjour Anonyme.

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Bonjour,
Pouvez-vous annuler ma commande, n'119627
Je n'ai pas fait expres.
Merci

VALENTIN
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Réponses

Bonjour Valentin,

Vous pouvez vous rétracter dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Annuler ma commande, je ne peux pas y accéder
Ma ligne n’est pas encore faite

VALENTIN
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Urgent
Répondez vite!
Annuler avant l’expédition
Je peux porter plainte plusieurs clients se sont t fait avoir comme moi
Merci

VALENTIN
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Bonjour Valentin,

Je vous remercie pour votre retour Valentin. Après vérifications, la rétractation de votre achat a bien été prise en compte.

Je me permets de vous rappeler qu'un délai est nécessaire afin que votre rétractation s'affiche correctement sur votre Espace Client.

Le remboursement de votre souscription a été émis le 02/12/2022. Vous devriez recevoir la somme de 10€ sur votre compte bancaire, dans les prochains jours.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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