Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, effacez les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) et utilisez de préférence le navigateur Chrome. Si le problème persiste, connectez-vous dans une fenêtre de navigation privée.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un forfait qu'était en promotion.
J'aimerai savoir, s'il vous plaît, la durée de la promotion de mon forfait. Soit, jusqu'à quand, j'irai basculer vers le prix normal.
En ésperant une réponse de votre, je vous souhaite une belle journée,
Joel B
Réponses
Bonjour Joël,
Votre ligne mobile a été activée le 21/04/2022.
Comme indiqué sur votre Guide Tarifaire, rubrique Lignes, onglet Infos et documents de votre Espace Client, les tarifs réduits s'appliquent pour une durée de 12 mois, soit 12 factures.
À partir d'avril 2022, vous bénéficierez de tarifs classiques de facturation. Ceux-ci sont visibles sur votre Guide Tarifaire.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JOEL a posé une nouvelle question
© Prixtel