Attention au phishing par SMS
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Question en attente de réponse
Bonjour;
J'ai actuellement sur mon compte 4 lignes téléphoniques.
J'aimerais en transférer 2 sur des comptes personnels. Les délier de mon compte actuel pour faire simple.
Merci d'avance, je vous aime.
Réponses
Bonjour Jean-Yves,
Pour changer le titulaire d'une ligne ou de votre compte Prixtel, il suffit de nous envoyer les informations et documents suivants :
Vous pouvez utiliser ce modèle :
Dans le cas d'une cession de compte :
"Je soussigné(e) Mme/M....... (ancien titulaire) cède mon contrat téléphonique mobile numéro client....... /numéro de téléphone....... / à Mme/M........ (nouveau titulaire) à compter du .../.../...."
Si vous souhaitez céder une de vos lignes mais conserver votre compte Prixtel :
"Je soussigné(e) Mme/M....... (ancien titulaire) numéro client ....... cède ma ligne mobile ....... (numéro de téléphone) à Mme/M........(nouveau titulaire) à compter du .../.../...."
Ces documents sont à envoyer à l'adresse suivante :
Prixtel
Service Clients
89515 VERON Cedex
Ce service est facturé 5€ au repreneur de la ligne.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Bonjour, j'ai suivi a la lettre vos instructions et un des deux numéros n'a pas été transférer. Il s'agit de celui au nom de Marwan. Il devait être transféré depuis le 1er janvier.
Merci par avance pour votre aide
Bonjour Jean-Yves,
J'ai transmis votre demande auprès de la cellule concernée, je reviens vers vous dès leur retour.
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour Jean-Yves,
Suite au retour de la cellule concernée, le nécessaire a été effectué concernant la ligne au nom de Marwan.
Belle journée,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JEAN-YVES a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JEAN-YVES a posé une nouvelle question
© Prixtel