Attention au phishing par SMS

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Problème de consommation des données

Bonjour
J'ai un problème de consommation des données j'ai reçu des message d'avertissement du trop consommation sachant que j'utilise pas trop de connexion
Dans l'attente de votre retour je vous remercie

MERIEM
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MERIEM

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
MERIEM
Date
1 décembre 2022
il y a 2 mois
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Réponses

Bonjour Meriem,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Dernier chiffre de la ligne 8326

MERIEM
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MERIEM
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Meriem,

Après vérification sur novembre vous avez consommé 149Go sur les 100Go inclus dans votre offre.
Vous avez donc disposé d’un débit réduit pour vos connexions internet sur votre téléphone.
Pour information, le taux du débit réduit est de 64 Kbits/sec qui est un débit faible permettant par exemple la consultation de mails.

Les compteurs ont été remis à zéro aujourd'hui.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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