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Bonjour Anonyme.

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2022 11 30 a ce jour 16h30 probleme tel reseau et 4g sim sfr departement aveyron millau

Bonjour
sur sim sfr depuis le 28 novembre par intermitance et
le 30 11 2022
9h matin a ce jour 16h30 plus de reseau tel "x sur tel
nous avons 2 abonnement chez prixtel
Pouvons nous avoir des informations sur la panne
Merci Salutations
JP Mxxxxxx

JEAN PIERRE
JEAN PIERRE

JEAN PIERRE

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Réponses

Bonjour Jean Pierre,

Nous avons mené les investigations nécessaires auprès de notre partenaire Télécom et nous n'avons pas relevé d'anomalie. Votre ligne est correctement configurée.

Cependant, des équipements de notre partenaire réseau qui couvrent votre zone sont en panne, ce qui cause des dégradations de vos services. Aussi, sachez que les travaux sur les sites endommagés sont en cours.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Par ailleurs, une date théorique de rétablissement est prévue pour le 03/12/2022.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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