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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de réseau

Bonjour, a priori on ne peut qu'appeler en "URGENCE" depuis quelques minutes.
Y-a-t-il un problème de réseau ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Bonne fin de journée.
Cordialement.

YVELISE
YVELISE

YVELISE

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Réponses

Bonjour, je viens de voir que ce 1er décembre je ne suis pas la seule à avoir un problème d'accès au réseau. Alors inutile de me répondre la même réponse prédéfinie qui concerne a arreter-redemarrer son te, mettre sa carte sim dans un autre téléphone, etc... Il est fort à parier que le problème est ailleurs !
Cordialement.

YVELISE
YVELISE

YVELISE

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Bonjour Yvelise,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour
Idem pour moi 2 abonnements sur departement aveyron Millau
jp

JEAN PIERRE
JEAN PIERRE

JEAN PIERRE

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Bonjour Jean Pierre,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous nous avez fait part d'un problème d'absence de réseau.
Après recherches, je vous informe que des équipements du réseau de notre partenaire Télécom qui couvrent votre adresse sont en panne, les services impactés sont les suivants : voix en 2G, 3G, 4G et Data.
Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement les sites endommagés, théoriquement le 03/12/22.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonsoir Jp, pour nous c'était OK dans le milieu d'après-midi. Je m'en doutais que c'était un problème réseau c'est pour cela que je ne voulais pas démonter le portable !
Cordialement.

YVELISE
YVELISE

YVELISE

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