forfait 4G

Bonjour Florian,

Après vérification, je constate que certaines de vos connexions internet du mois précédent nous ont été remontées tardivement par notre partenaire réseau.

De ce fait, vous bénéficiez d’une capacité de données mobiles moins importante ce mois-ci.

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

Néanmoins, comme indiqué sur l'article 4.2 de vos Conditions générales d’abonnement (CGA) :

https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/documentati...

"PRIXTEL pourra facturer, sur les factures suivantes, toute consommation d’un mois antérieur qui n’aurait pas été facturée précédemment, y compris, après la résiliation du contrat, à condition que les communications en question aient été réalisées avant la résiliation. Les relevés récapitulant les appels émis par le CLIENT et servant de base à l'établissement de la facturation sont opposables au CLIENT en tant qu'élément de preuve des consommations de télécommunications".

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel