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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible de se connecter au réseau

j'ai mis ma carte sim dans un autre téléphone et je n'ai toujours pas de réseau, mais mon ami qui est abonné à SFR, a sa ligne qui fonctionne. Donc c'est bien de vous que cela vient.

CHRISTIANNE
CHRISTIANNE

CHRISTIANNE

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Réponses

Bonjour Christianne,

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement. Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

Mes infos sont bonnes.
Je pense qu'il y a un problème sur le réseau SFR, car quand je fais une recherche réseau, SFR n'apparait pas. De plus mon frère qui réside à 800m de chez moi, qui est abonné à SFR n'a pax de réseau non plus.
cordialement

CHRISTIANNE
CHRISTIANNE

CHRISTIANNE

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Christianne,

Dans ce cas, la problématique ne semble pas liée à la carte SIM si d'autres abonnées du réseau SFR rencontre la même problématique.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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