Attention au phishing par SMS
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Question en attente de réponse
j'ai mis ma carte sim dans un autre téléphone et je n'ai toujours pas de réseau, mais mon ami qui est abonné à SFR, a sa ligne qui fonctionne. Donc c'est bien de vous que cela vient.
Réponses
Bonjour Christianne,
Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement. Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?
Dans l'attente de votre retour,
Léo de l'Équipe Prixtel
Mes infos sont bonnes.
Je pense qu'il y a un problème sur le réseau SFR, car quand je fais une recherche réseau, SFR n'apparait pas. De plus mon frère qui réside à 800m de chez moi, qui est abonné à SFR n'a pax de réseau non plus.
cordialement
Christianne,
Dans ce cas, la problématique ne semble pas liée à la carte SIM si d'autres abonnées du réseau SFR rencontre la même problématique.
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
À tout de suite,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CHRISTIANNE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
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