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Question en attente de réponse
Je n arrive pas a faire une réclamation car pour l instant y a pas de facture , je peux annuler la résiliation et demander le remboursement ? je ne comprends pas est ce que les frais de la carte sim ne seront pas rembourser ? y a t'il une alternative de trouver un forfait qui fonctionne sur villeurbanne 62 rues de bienvenus ,je comprends pas je paies pour un service qui va me faire perdre de l argent sans en benifcier de rien je troue que c'est injuste merci.
cordialement
Réponses
Bonjour Soraya,
Nous vous rappelons qu'une réponse vous a déjà été apportée ici:
https://assistance.prixtel.com/questions/3070043-rembourser
Pour un meilleur suivi de votre dossier, n'hésitez pas à poursuivre la discussion sur le fil que vous avez ouvert initialement.
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À propos de votre remboursement, vous pourrez demander un geste commercial lorsque vous disposerez d'une facture sur votre Espace Client.
À propos de votre réseau, afin de vous aider au mieux, nous avons besoin de cerner plus précisément la problématique que vous rencontrez. Pourriez-vous me préciser les informations suivantes :
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
EL DJAMA a posé une nouvelle question
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