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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réseau très perturbé depuis quelques semaines : réception et émission

Bonjour,
La réception et l'émission sont très aléatoires depuis quelques semaines (conditions météo dégradées ?), souvent je ne peux même pas téléphoner, ce qui est un problème car je travaille de chez moi, j'ai même été obligé de ne pas facturer certaines prestations car je ne pouvais pas appeler mes clients quand internet était aussi en panne. J'ai vérifié que la carte sim fonctionnait, mais mon téléphone m'indiquait que j'étais hors réseau alors que non. Aujourd'hui cela fonctionne à peu près bien, mais demain ? Dois-je attendre le printemps prochain que le ciel se dégage pour pouvoir téléphoner et recevoir des appels et sms ? C'est très irritant. Je sais qu'il y a eu une tempête sur la côte atlantique (je ne suis pas très loin, 150 km quand même) et des vents violents qui ont causé des dommages y compris dans les terres, mais les choses mettent vraiment trop longtemps à se résorber... s'il s'agit de ça !
J'espère que vous saurez m'aiguiller.
Cordialement... mais avec de l'agacement aussi.
FM-G

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Réponses

Bonjour Frédéric,

Après vérification, l'équipement réseau SFR qui couvre votre zone d'habitation est en panne; veuillez nous en excuser. Les services impactés sont les suivants : voix et DATA sur les réseaux mobiles 2G, 3G et 4G. Tous les utilisateurs du réseau SFR sont touchés. Les travaux sont en cours et devraient rétablir le site endommagé à partir du 04/12. 

Je reste à disposition,

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