service message vocal indiponible

Bonjour Patricia,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Notre Partenaire Télécom a défini le nombre de sonneries avant le transfert vers la messagerie vocale; ce fonctionnement s'applique à tous sans possibilité d'être modifié.

Concernant la réception d'appel, est-ce que toutes vos communications sont impactées ?
Si non, quelles sont les communications impactés ?

Le réseau est-il meilleur à l'extérieur des bâtiments ?

Le réseau est-il meilleur quand vous insérez votre carte SIM dans un autre téléphone mobile ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Patricia,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour Patricia,

Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente.
Toutes les demandes d'assistance se déroulent donc depuis le forum d'assistance ou depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client et sur le Forum nous n'appelons pas les clients, n'ayant pas de hotline.

Dans l'attente du retour de votre horodatage de moins de 3 jours.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel