Question en attente de réponse
Mon forfait
Bonjour. Je souhaiterai savoir si je peux conserver mon abonnement actuel : 4,99€/mois au-delà du 4 janvier 2023. Dans la négative, veuillez me communiquer le nouveau tarif. Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Monique,
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits.
Les tarifs normaux s'appliqueront dès votre facture de janvier 2023 (votre treizième facture), soit 9,99€/mois sur le premier palier de votre forfait flexible Le petit, 12,99€/mois sur le second palier et 14,99€/mois sur le dernier palier, comme indiqué sur votre Guide tarifaire ci-dessous:
Pour en savoir plus concernant les conditions de votre forfait, je vous invite à consulter le Guide tarifaire qui se trouve dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents.
Je reste à disposition,
Alice de l'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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MONIQUE a posé une nouvelle question
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