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Question en attente de réponse
Je me suis réveillé ce matin (1er décembre) pour constater que ma consommation affiche déjà plus de 25 Go. J'ai téléchargé plusieurs mises à jour d'OSX hier pour l'I-phone et l'I-Mac mais elles ont été affichées sur la balance d'hier. J'ai terminé à 22 heures avec environ 172 Go. Mon appareil affiche une consommation de 1,6 Go aujourd'hui.
Pouvez-vous m'aider ?
Réponses
Bonjour Teresa,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Après vérification vos compteurs ont bien été remis à zéro ce jour, c'est parfait, mais pas forcément à minuit :
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Puis-je savoir ce qui a utilisé 25 Go avant le petit-déjeuner ? Ce n'était pas moi.
Je viens de vérifier avec mon téléphone portable et il affiche zéro. Il semble donc qu'il y ait un décalage. Peut-être que ça va se régler tout seul plus tard.
Teresa,
La remise à zéro des compteurs s'effectue ce jour, et vos compteurs ont surement été remis à zéro après votre consultation.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
TERESA a répondu
TERESA a répondu
Equipe Prixtel a répondu
TERESA a posé une nouvelle question
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