Question en attente de réponse
Changement de forfait
Je ne peux pas changer de forfait depuis l’application prixtel
Dans « changer de forfait » on ne me propose aucun autre forfait
Hormis celui que j’ai déjà
Réponses
Bonjour Matteo,
Le changement d'offre dépend de l'offre dont vous bénéficiez actuellement. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait. Si le forfait que vous souhaitez ne s'affiche pas, alors vous ne pourrez pas en bénéficier.
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
-
-
Comment activer votre eSIM ?
Comment activer votre eSIM ?Si vous avez commandé un nouveau forfait, le QR code de votre eSIM sera mis à disposition le jour de l'activation de votre ligne chez Prixtel (portabilité). Si vous avez... -
Pourquoi ma ligne va-t-elle passer sur le réseau SFR ?
Pourquoi ma ligne va-t-elle passer sur le réseau SFR ?Suite à de nouveaux accords commerciaux, SFR devient notre partenaire réseau exclusif. Nous allons donc mettre un terme à notre partenariat avec Orange et toutes les lignes... -
duree tarif promotionnel
Bonjour, J ai souscrit à l offre promotionnelle sur le forfait le petit au 01/07/2022 (4,99 sur la premiere tranche). Le procédé s est déroulé comme un changement de forfait...Aglaé, Je vous en prie :-) Le changement d'offre ne prolonge pas la durée des tarifs réduits appliqués sur votre offre. Cela était bien indiqué lors de votre changement... -
changer de forfait
Bonsoir - je désire changer de forfait j ai actuellement le géant et ayant pris ma retraite je n ai plus besoin d un tel forfait je désire prendre lz pztit ( 9.90 ) qui me...Bonjour, Je souhaite changer mon forfait téléphonique. J'aimerai passé au forfait Oxygène qui me semble plus intéressant pour mon utilisation. Je n'arrive pas à le faire... -
Changer de forfait
Bonjour, Si je décide de changer de forfait le changement sera immédiat et ma nouvelle période de facturation commencera à la date du changement de forfait ? Ou, au contraire...Bonjour Giorgia, En cas de changement de forfait immédiat, le forfait choisi s'appliquera sur la période du mois en cours. En cas de changement de forfait avec...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
MATTEO a posé une nouvelle question
-
