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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait

Je ne peux pas changer de forfait depuis l’application prixtel
Dans « changer de forfait » on ne me propose aucun autre forfait
Hormis celui que j’ai déjà

MATTEO
MATTEO

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Réponses

Bonjour Matteo,

Le changement d'offre dépend de l'offre dont vous bénéficiez actuellement. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait. Si le forfait que vous souhaitez ne s'affiche pas, alors vous ne pourrez pas en bénéficier.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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