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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible d’activer le réseau de données cellulaires

Pas de data depuis ce matin

FLORIAN
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Réponses

Bonjour Florian,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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Merci. L’APN internet s’est changé tout seul en Orange alors que je suis chez SFR. Bizarre.

FLORIAN
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Bonjour Florian,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Confirmez vous que l'anomalie est résolue ?

Concernant le changement d'APN, si besoin je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Tout remarche, merci !

FLORIAN
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Florian,

Je suis ravi de l'apprendre.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, merci de votre confiance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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