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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Règlement facture

Bonjour, facture No 44913661 a été renvoyé avec le tip et à ce jour, aucun retrait. J'ai reçu un SMS de rappel dont je n'ai pas tenue compte. J'ai envoyé un RIB et pour moi tout est ok pour que le retrait s'effectue. Je reste à votre disposition pour plus d'info.
Cordialement Me Lazzari

SYLVIE
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Réponses

Bonjour Sylvie,

Nous ne pouvons pas effectuer le retrait de votre facture du mois en cours car nous ne pouvons pas représenter de paiement auprès de votre banque.

Pour régulariser votre situation, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Factures, onglet "Gestion de mes factures" puis cliquez sur "Payer ma facture".

Vous pouvez régulariser votre situation :

Par carte bancaire sur votre Espace Client. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Factures" et cliquez sur le bouton "Payer ma facture". Vous pouvez également utiliser le Paiement express si votre facture date de moins de 30 jours : pour vous connecter, utilisez votre numéro de client en login et le numéro de votre dernière facture en mot de passe. Attention : seules les cartes bancaires classiques Visa, Mastercard et American Express sont acceptées.

Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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