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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture de la ligne 07xxxx2215

J'ai fait une opposition pour ne pas payer la facture de mon fils 149 € c'est pas normal je suis pas d'accord envoyez moi les factures normal je les payerai

SOUMICHA
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SOUMICHA

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Réponses

Bonjour Soumicha,

Pour toute réclamation sur votre facturation du mois de novembre, il faut attendre que votre facture de novembre ainsi que son relevé détaillé soit édités début décembre.
Ensuite, vous pourrez ouvrir une contestation de facture sur votre Espace Client dans la rubrique "Factures", onglet "Gestion de mes factures" puis cliquez sur "Facture non conforme". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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