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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changer de ligne

Bonjour,
Je me permet de vous contacter car je viens de changer de telephone compatible 5G, je suis aujourdhui chez vous avec le forfait "le petit" que je paye 4euros 99 et qui me convient plutot bien.
Cependant je regarde pour evoluer sur un forfait 5G et je vois que ce sont des forfait à 13 euros qui évolu jusau quasiment 17 euros dans le temps ce qui n'est absolument pas rentable sachant que je n'utilise pas beaucoup de data.
pouvez vous me confirmer si il existe un moyen d'évoluer de forfait pour la 5 G sans avoir à payer quasiment 4 fois le prix de mon forfait ?
Merci d'avance

JULIEN
JULIEN

JULIEN

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Réponses

Bonjour Julien,

Effectivement l'option 5G est payante et nous n'avons pas d'alternative à ce sujet.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Bonjour, merci pour la réponse. si je prend un forfait géant, le mode 5G est directement actif ou il me faut payer un surplus?

Merci d'avance

JULIEN
JULIEN

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Bonjour Julien,

Toutes nos offres bénéficient de la 5G en option. Nous ne disposons pas d'offre dans laquelle cette option est directement intégrée dans le forfait.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Merci, du coup est il possible dactiver l'option 5G via "le petite" ? merci d'avance.

JULIEN
JULIEN

JULIEN

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Bonjour Julien,

Nos forfaits actuels ne disposent pas d'offre le Petit j'en suis navrée. Cette option est disponible dans l'offre Le Grand ainsi que le Géant.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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