Question en attente de réponse
J'ai démandé à garder le meme numero en changeant le forfait mais j'ai pas reçu la nouvelle sim carte.
Bonjour, madame ou monsieur,
Je vous écris concernant ma commande de changer le forfait en gardant le même numéro.
J'ai effectué tous les 4 étapes pour changer le forfait, et j'ai payé aussi le frais d'activité--10 euros.
Je ne suis pas sûr que est-ce que je vais recevoir une nouvelle sim carte ou pas ?
Si oui, ça fait déjà 2 mois, et je n'ai pas encore la reçu.
Si non, qu'est-ce que je dois faire pour activer le nouveau forfait.
Bien cordialement,
Juanjuan Feng
Réponses
Bonjour Juanjuan,
Nous vous avons répondu par email.
Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Bonjour,
Je n'ai pu pas trouver le mail même dans le dossier Courrier indesirable ou Spam, est- ce que vous pouvez m'aider de l'envoyer encore une fois, svp ?
Bien cordialement
Juanjuan F.
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JUANJUAN a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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JUANJUAN a posé une nouvelle question
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