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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

bonjour, je n'arrive pas a recevoir les apels, je voudrais savoir si vous pouvez resoudre cela?

bonjour,

je n'arrive pas a recvoir mes appels , je voudrais savoir si vous pouvez m'aider.

cordialement.

jamesky

JAMESKY
JAMESKY

JAMESKY

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Réponses

Bonjour Jamesky,

Il faudrait vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre carte SIM. Pour cela, nous vous invitons à faire un test croisé :

  • Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur d'un modèle différent du vôtre et vérifiez si ça fonctionne.
  • Puis insérez une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifiez si ça fonctionne. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Ensuite, revenez-vers nous en nous donnant les résultats de ces deux tests.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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