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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Code PUK non accepté

Bonjour,

Mon papa n'arrive pas à introduire le code PUK 1. Cela reste bloqué sur introduire le code PUK 1.
Que faire? Je vous remercie

SERGE
SERGE

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Réponses

Bonjour Serge,

Pouvez-vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concerné par votre demande ? Également, le code PUK dont dispose votre père ?

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

1335
Puk1: 08520060. Puk 2: 69388193

Merci

SERGE
SERGE

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Bonjour Serge,

Après vérifications, il s'agit bien des codes PUK de la ligne se terminant par 1335 ; cela devrait fonctionner.

Votre père peut-il insérer sa carte SIM dans un autre mobile et ajouter le code PUK 08520060 ?

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Bonjour, le téléphone de mon papa a accepté les codes PUK hier soir. Le problème est résolu. Je vous remercie. belle journée.

SERGE
SERGE

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Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravie d'apprendre la résolution de cet incident.

Je vous souhaite une belle journée également !

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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