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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma commande

Madame monsieur bonjour
Je souhaite savoir si ma carte sim a était expédié ?
car c très urgent j'ai besoin de la ligne ce vendredi je vous remercie de bien vouloir m'informer du suivi de ma commande.
Cordialement

ABDELHAMID
ABDELHAMID

ABDELHAMID

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Réponses

Bonjour Abdelhamid,

Après vérification, votre commande de carte SIM pour la ligne 07xxxx3361 a été enregistrée hier 29/11/22. Celle-ci n'a pas encore été expédiée, elle est en cours de production.
Après expédition de votre nouvelle carte SIM (il faut compter 2 à 4 jours ouvrés après l'enregistrement de votre commande), vous en serez notifié par email et vous aurez aussi la possibilité de suivre son acheminement depuis votre Espace Client, rubriques Lignes, Gestion de ma ligne puis Suivi livraison carte SIM.

En attendant, afin d'éviter toute erreur de livraison, merci de vérifier que votre adresse de livraison soit correctement renseignée sur votre Espace Client et que votre nom figure bien sur votre boîte aux lettres.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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