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Besoin d’aide je ne reçois plus les appels

Bonjour
Je ne peux plus recevoir d’appels je peux appeler mais les appels basculent directement sur le répondeur que je ne peux d’ailleurs plus interroger j’ai vérifier les réglages j ai éteint et rallumé mon téléphone rien n’y fait
Merci de votre aide

MONIQUE
MONIQUE

MONIQUE

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
MONIQUE
Date
30 novembre 2022
il y a 2 mois
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Réponses

Bonjour Monique,

Il faudrait vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre carte SIM. Pour cela, nous vous invitons à faire un test croisé :

  • Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur d'un modèle différent du vôtre et vérifiez si ça fonctionne.
  • Puis insérez une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifiez si ça fonctionne. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Ensuite, revenez-vers nous en nous donnant les résultats de ces deux tests.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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