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Question en attente de réponse

Appel sortant impossible

Bonjour,
mon téléphone peut envoyer et recevoir des SMS.
Mais depuis 9h ce matin impossible de passer un appel.
Le voyant en forme de téléphone se met en vert (comme d'ahbitude) puis passe immédiatement au rouge comme si ça raccrochait, quel que soit le numéro composé.
J'ai tenté de redémarrer le téléphone, ça n'y change rien. Je n'ai pas d'autre téléphone pour faire un test croisé. Ma ligne est bien activée et je ne suis pas hors forfaitt.
Merci à vous de résoudre ce problème rapidement.
Cordialement

ALICE
ALICE

ALICE

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0
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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
ALICE
Date
30 novembre 2022
il y a 2 mois
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Réponses

Bonjour Alice,

Afin de vous aider au mieux, nous avons besoin de cerner plus précisément la problématique que vous rencontrez. Pourriez-vous me préciser les informations suivantes :

  • Ce problème est-il constaté uniquement sur votre zone d'habitation ou également dans d’autres zones géographiques ?
  • Est-ce que la problématique est uniquement constatée à l’intérieur de votre domicile ou également à l’extérieur ?
  • Combien de barre réseau voyez-vous sur votre téléphone ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Bonjour,
merci de votre retour. Depuis le problème est résolu, sans que j'aie modifié quoi que ce soit.
bonne journée

ALICE
ALICE

ALICE

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Nom de l'auteur
ALICE
Date
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