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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appel sortant impossible

Bonjour,
mon téléphone peut envoyer et recevoir des SMS.
Mais depuis 9h ce matin impossible de passer un appel.
Le voyant en forme de téléphone se met en vert (comme d'ahbitude) puis passe immédiatement au rouge comme si ça raccrochait, quel que soit le numéro composé.
J'ai tenté de redémarrer le téléphone, ça n'y change rien. Je n'ai pas d'autre téléphone pour faire un test croisé. Ma ligne est bien activée et je ne suis pas hors forfaitt.
Merci à vous de résoudre ce problème rapidement.
Cordialement

ALICE
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Réponses

Bonjour Alice,

Afin de vous aider au mieux, nous avons besoin de cerner plus précisément la problématique que vous rencontrez. Pourriez-vous me préciser les informations suivantes :

  • Ce problème est-il constaté uniquement sur votre zone d'habitation ou également dans d’autres zones géographiques ?
  • Est-ce que la problématique est uniquement constatée à l’intérieur de votre domicile ou également à l’extérieur ?
  • Combien de barre réseau voyez-vous sur votre téléphone ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,
merci de votre retour. Depuis le problème est résolu, sans que j'aie modifié quoi que ce soit.
bonne journée

ALICE
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