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Question en attente de réponse
Bonjour,
Mes factures de Juin et Octobre dépasse le montant attendu : 20 € au lieu de 10 €.
Vous m'avez indiqué que nous avions appelé la Pologne en Octobre et la Guadeloupe en Juin.
Comment puis-je retrouver ces appels sur le détails de mes appels ?
Cdt,
P.L
Réponses
Bonjour Marie Sylvie,
Vous pouvez télécharger le détail de vos factures en vous rendant sur la rubrique Factures de votre Espace Client.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
J'ai déjà téléchargé les factures détaillées.
Je ne vois aucun appel vers la Guadeloupe ou vers la Pologne.
Du coup, je repose ma question : Comment puis-je retrouver ces appels sur ma facture détaillée ?
Cdt,
P.L.
Bonjour Marie Sylvie,
En octobre 2022, il s'agit d'un SMS. Le détail de celui-ci se trouve sur la dernière page du PDF de votre facture détaillée.
En juin 2022, il s'agit de deux appels, dont le détail se trouve page 3.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MARIE SYLVIE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
MARIE SYLVIE a posé une nouvelle question
© Prixtel