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Bonjour Anonyme.

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Bonjour,

Oui j'avais allumé mon portable était allumé lors du voyage je n'ai pas fait attention parce que j'étais en croisière ...
Je penserais que vous auriez été compréhensif ... me faire un geste commercial car en aucun cas j'en avais été informé de ceci , je dormais c'était lors du voyage du bateau la nuit ....

Au moins un geste commercial ... ne serait que la moitié de la facture ...

KEVIN
KEVIN

KEVIN

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Réponses

Bonjour Kevin,

Nous ne sommes pas habilités à faire de geste commercial sur le forum. Vous pouvez faire une réclamation dans votre Espace client, rubrique Factures > Gestion de mes factures. Cliquez sur "Facture non conforme". Ensuite, choisissez Mes factures / Mes paiements puis le motif de votre réclamation. Le Service client étudiera votre demande dans les meilleurs délais.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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