Question en attente de réponse
Activation SIM
Bonsoir,
J'ai récemment déclaré une perte de SIM, donc une nouvelle m' a été envoyé et je l'ai reçu. Je suis parti de donc sur l'application pour activer la SIM, mais là ça fait plus de 24 heures
(maintenant 34h) et elle n'est toujours pas active, c'est pas normal.
J'éteins mon téléphone, et je rallume à chaque fois, mais zéro réseau. Je voudrais une explication.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Ismael,
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour Ismael,
Suite au retour du service concerné, une action a été menée sur votre ligne mobile. Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
-
-
Activer SIM plus tard
Bonjour, j'ai bien reçus ma carte SIM qui doit être activée aujourd'hui entre 15h et 19h, mais je n'ai pas accès à ma nouvelle SIM avant le mercredi 11. Est-il possible...Bonjour Quentin, Comme indiqué sur le courrier accompagnant votre carte SIM Prixtel, l'activation de votre ligne se terminant par 1886 est prévue le 05/01/2023 entre 15h00 et... -
Activation carte sim
Bonjour.j ai reçu ma nouvelle carte sim mais je ne peux pas l utiliser ..Est ce que la carte est activé d office ? Sur mon espace client je ne vois pas où faire l activation de...Bonjour Florence, Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire. Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis... -
Je ne peux pas activer ma sim
Quand je suis sur mon espace client je ne peux pas activer ma sim que j’ai reçu depuis 2 semaine déjàBonjour, Votre ligne mobile sera réactivée lorsque vous aurez réglé le montant de 102.84€. Pour régulariser votre situation, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique...
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
ISMAEL a posé une nouvelle question
-
