Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Activation SIM

Bonsoir,
J'ai récemment déclaré une perte de SIM, donc une nouvelle m' a été envoyé et je l'ai reçu. Je suis parti de donc sur l'application pour activer la SIM, mais là ça fait plus de 24 heures
(maintenant 34h) et elle n'est toujours pas active, c'est pas normal.
J'éteins mon téléphone, et je rallume à chaque fois, mais zéro réseau. Je voudrais une explication.

Cordialement.

ISMAEL
ISMAEL

ISMAEL

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Ismael,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Ismael,

Suite au retour du service concerné, une action a été menée sur votre ligne mobile. Je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel