Question en attente de réponse
changement de forfait
Bonjour,
J'ai changé de forfait en 06/2022 pour repasser au forfait Le petit qui était encore à 4,99€. J'ai été facturé pour ce changement de forfait sauf que je paye actuellement 9,99€ comme ci je n'avais pas effectué ce changement, j'aimerai savoir qui dois-je contacter pour ce problème s'il vous plaît.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Myriam,
Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait s'appliquent depuis septembre 2022.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
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Changement de forfait inférieur
Bonjour, je vous contacte car il y’a 1 mois j’ai changer de forfait pour un forfait supérieur donc le « géant » car j’avais plus assez de giga pour finir le mois et actuellement...Bonjour, je souhaite changer de forfait inférieur avec le forfait oxygène à 9.99 . Merci de bien vouloir me répondre. -
duree tarif promotionnel
Bonjour, J ai souscrit à l offre promotionnelle sur le forfait le petit au 01/07/2022 (4,99 sur la premiere tranche). Le procédé s est déroulé comme un changement de forfait...Bonjour, Je viens de recevoir la facture de facture de janvier 2023, et je suis surpris qu'elle passe de 2€ à 2.50€ sans que je sois prévenu. Je votre façon de faire... -
changer de forfait
Bonsoir - je désire changer de forfait j ai actuellement le géant et ayant pris ma retraite je n ai plus besoin d un tel forfait je désire prendre lz pztit ( 9.90 ) qui me...Bjr j'ai le méme probleme que vous pour changer de forfait mais comme je vois je ne suis pas le seul dans ce cas là impossible de le changer surtout que les montant de facture...
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Equipe Prixtel a répondu
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MYRIAM a posé une nouvelle question
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