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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement d'opérateur pour You Price

Bonjour, je souhaite changer d'opérateur, passer De Prixtel chez You Price.
Mon problème est la date de portabilité : (prévue le 30 déc 2022)je vais payer le mois de déc chez Prixtel. Mon nouvel opérateur va t il me facturer déc pour 1 jour, ou je dois attendre le 1er janvier pour mettre ma carte SIM et payer à partir de janvier ?
Merci de m'éclairer.

BEATRICE
BEATRICE

BEATRICE

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Réponses

Bonjour Béatrice,

Je suis navrée mais je ne connais pas les conditions tarifaires de cet opérateur. Je vous invite à vous rapprocher du support de l'opérateur concerné par votre demande.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
J'ai changé aussi vers cet opérateur "You Price" fin septembre. En effet j'avais presque fini mon engagement de 1 an chez Prixtel.
J'ai payé en novembre à la fois mon abonnement "Prixtel" et "You Price". Est-ce normal?
J'ai l'impression que l'opérateur "Youprice" est une arnaque!? S'il le faut je suis prêt à contacter ma banque et à empêcher le prélèvement fait par "YouPrice" pour rester chez l'opérateur "Prixtel" qui est beaucoup plus fiable et de très bonne qualité.
Merci de me répondre le plus rapidement possible.

Cordialement,
M. G.

BERTRAND
BERTRAND

BERTRAND

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Bonjour Bertrand

Pour rappel, nos offres sont sans engagement.

Après vérifications, votre ligne a été transférée chez YouPrice le 5 octobre dernier.
Aussi, jusqu'à cette date votre ligne est restée chez Prixtel. Nous facturons mensuellement selon les mois civils, soit du 1er au dernier jour du mois. Nos factures étant émises pour l'ensemble de nos clients au début de chaque mois. Vous avez donc reçu une facture Prixtel pour l'utilisation faite en octobre et une de la part de YouPrice pour l'utilisation faite de votre ligne sur la période d'octobre; sachant, après vérifications de leur sCGV, que Youprice facture de la même manière que Prixtel.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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