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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi Je n'ai plus d internet sur mes portables

Bonjour, après avoir tout essayé je n'ai plus d internet plus de message plus de tel.Pourriez-vous m'aider assez rapidement. Merci.

CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

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Réponses

Bonjour Claude,

Nous avons mené les investigations nécessaires auprès de notre partenaire Télécom et nous n'avons pas relevé d'anomalie. Votre ligne est correctement configurée.

Cependant, des équipements de notre partenaire réseau qui couvrent votre zone sont en panne, ce qui cause des dégradations de vos services. Aussi, sachez que les travaux sur les sites endommagés sont en cours.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Par ailleurs, une date théorique de rétablissement est prévue pour le 06/12/2022.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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