Question en attente de réponse
Abonnement
Bonjour, mon abonnement se termine apparemment demain 30 novembre à minuit.
C'est un bonnement 12 mois à 4,99€ , forfait "le petit". Pour 40 Go de datas.
Que se passe t-il si je ne résilie pas???
Quel est mon nouveau forfait??
Son prix???
Durée du contrat???
Quelle datas?
Merci pour votre réponse via mon email.
Cordialement
Réponses
Bonjour Christian,
Sur votre ligne se terminant par 1982, les tarifs promotionnels du forfait "Le petit" étaient valables 1 an et vous en avez bien bénéficié sur vos 12 premières factures (de Décembre 2021 à Novembre 2022). C'est la raison pour laquelle ce sont les tarifs normaux qui s'appliqueront en Décembre 2022.
À propos des conditions de votre offre, votre forfait reste inchangé, vous disposez des mêmes conditions d'offres (enveloppe data inchangé).
À propos de la "durée" du contrat, nous sommes un opérateur sans engagement, de ce fait, vous n'êtes pas engagé auprès de Prixtel.
Au sujet du tarif de votre offre au tarif classique, je vous invite à consulter votre Guide Tarifaire dans lequel vous retrouverez ces informations. Le Guide Tarifaire de votre offre est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Lignes" puis onglet "Infos et Documents".
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
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Annuler abonnement multimédia
Bonjour, En date du 11/10, vous avez répondu à un abonné qui demandé comment annuler l'abonnement multimédia : Les abonnements multimédia sont des services auxquels vous avez...Bonjour Lucette, Dans votre cas, il ne s'agit pas d'un abonnement mais d'un achat à l'acte ; cela n'est pas la même chose. Je reste à disposition, Léo de l'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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CHRISTIAN a posé une nouvelle question
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