Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

annulation d'une portabilité

DEmain le 30 je dois avoir une portabilité chez SYMA mobile.
pouvez vous l'annulé car je veux resté chez prixtel avec mon 06.xxxx12.12 .
car je m'aperçoit qu'il y a beaucoups de probléme chez SYMA mobile.
merci ceci est urgent ,je veux resté chez vous .

JEAN-LOUIS
JEAN-LOUIS

JEAN-LOUIS

Niveau
0
14 / 100
points

Réponses

Bonjour Jean-Louis,

Pour information , 48H avant le jour du transfert votre portabilité va rentrer dans sa période dite de gel et aucune modification ne sera possible ni même une rétractation.

C'est pourquoi, votre rétractation ne peux pas être prise en compte, j'en suis navrée.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

j'ai pas reçu la carte sim,il m'en renvoie une .
demain j'aurai plus de téléphone et personne ne pouura me joindre.
normallement j'ai une retractation de 7 jours et je suis dabns les delais encore.

JEAN-LOUIS
JEAN-LOUIS

JEAN-LOUIS

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour Jean-Louis,


Je suis navrée mais comme indiqué précédemment, 48H avant le jour du transfert votre portabilité est rentée dans sa période dite de gel et aucune modification ne sera possible ni même une rétractation.



Je reste disponible pour toute question éventuelle,


Justine de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel