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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Anuler reseliation

Bonjour ça fait deux jours quijai annuler la portabilités qui jai fait avec orange mais vous avez arrêter ma ligne je veux récupérer ma ligne
Merci

JAOUAD
JAOUAD

JAOUAD

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Réponses

Bonjour Jaouad,

Pour information , 48H avant le jour du transfert votre portabilité est rentrée dans sa période dite de gel et aucune modification ne sera possible ni même une rétractation.

C'est pourquoi, votre rétractation auprès de l'opérateur Orange n'a pas pu être prise en compte, j'en suis navrée.

Je vous invite à vous rapprocher du support Orange afin d'obtenir plus de renseignements à ce sujet.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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