Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour,
je n'arrive pas à recevoir ni envoyer les mms depuis mon téléphone mobile. Faut-il que les données mobiles soient activées en permance? Dans mon forfait il est indiqué sms et mms illimités mais je n'ai pas d'internet. Est-ce cela qui bloque?
Vous remerciant par avance pour votre réponse
et vous souhaitant une bonne journée
Réponses
Bonjour Delphine,
Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
1127
Bonne soirée
Bonjour Delphine,
Merci de votre retour.
En effet, il est essentiel d'activer vos données mobiles pour pouvoir émettre et recevoir des MMS.
Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre téléphone ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Mon téléphone est un "Le swipe" , je ne vois plus la marque car collé dans un étui. C'est un entrée de gamme...
Merci pour vos indications
Bonne journée
Merci de votre retour Delphine,
Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :
-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208
MNC : 10
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.
-APN MMS-
Nom : SFR webphone MMS
APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1
MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.
Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.
Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
DELPHINE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
DELPHINE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
DELPHINE a posé une nouvelle question
© Prixtel