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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Internet remise de giga

Bonjour serait t'il possible de me remettre 20 giga d'internet svp je suis à court ce mois ci c'est bien la première que sa m'arrive pouvez le nécessaire svp..

MORGAN
MORGAN

MORGAN

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Réponses

Bonjour Morgan,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Les compteurs sont remis à zéro le premier de chaque mois.
Cependant, notre partenaire télécom nous a remonté des tickets tardivement que nous n'avons pas pu intégrer aux factures de septembre et Octobre, c'est la raison pour laquelle ils sont sur votre consommation en cours.

J'ai fait la demande au service concerné pour retirer le débit réduit sur votre ligne.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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