Attention au phishing par SMS

Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus


Connexion à l'Espace client

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, effacez les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) et utilisez de préférence le navigateur Chrome. Si le problème persiste, connectez-vous dans une fenêtre de navigation privée.

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Souscrire un petit forfait .

Bonjour ,
Je souhaite changer de fournisseur téléphonique ( bouygues ) et prendre un "petit forfait" chez prixtel . La portabilité est elle possible ?
Cordialement . Alain L

ALAIN
ALAIN

ALAIN

Niveau
0
15 / 100
points
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
ALAIN
Date
29 novembre 2022
il y a 2 mois
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Réponses

Bonjour Alain,

Si vous souhaitez souscrire une nouvelle ligne mobile avec portabilité de celle-ci, je vous invite à vous rendre sur la page principale de notre site internet afin d'y choisir le forfait vous correspondant.

​A l'étape "Identification", connectez-vous avec vos identifiants actuels et la nouvelle ligne sera rattachée à votre compte existant ; sinon créez un nouveau compte si vous souhaitez une gestion dissociée.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Bonjour ,
Merci pour votre réponse . Sur votre site je ne trouve plus le forfait " le petit" à 4.99€ que j'ai souscrit il y a 3 mois !
Est il remplacé par le forfait " oxygène " ? Si oui la différence de tarif est assez importante pour une personne qui va très peu sur internet .

Cordialement Alain L .

ALAIN
ALAIN

ALAIN

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
ALAIN
Date
réponse
r

Bonjour Alain,

À ce jour, nous ne commercialisons plus le forfait Le Petit. Seuls les forfaits présents sur notre site internet sont commercialisés.

Merci de votre compréhension,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel