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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation de la carte sim

Bonjour,
Je viens de recevoir ma puce et je voudrais ne pas attendre la date de portabilité pour l activation automatique, pouvez vous enclencher l'activation aujourd'hui svp? J en ai vraiment besoin rapidement merci

YOUSSEF
YOUSSEF

YOUSSEF

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Réponses

Bonjour Youssef,

Comme indiqué sur le courrier accompagnant votre carte SIM Prixtel,
l'activation de votre ligne se terminant par 6614 est prévue le 01/12/2022 entre 15h00 et 19h00

La carte SIM de votre ancien opérateur sera désactivée à ce moment-là et votre carte SIM Prixtel prendra le relai.
L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements juste après la portabilité, nous vous invitons à patienter. Tout devrait rentrer dans l'ordre tout seul. N'hésitez pas à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne.

Si vous n'avez pas accès à Internet, vous pouvez vérifier que votre smartphone est correctement configuré. Tout est expliqué dans cette FAQ : https://assistance.prixtel.com/questions/900239-configurer-internet-mms-smartphone.

Si des dysfonctionnements persistent 24h après l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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