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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

voyage à l'étranger

Bonjour, ma fille va partir en voyage en Angleterre les appels et sms qu'elles va faire sont-ils gratuits ou en hors forfait ? Adapté vous le forfait ? A l'inverse si je l'appel vais-je payer ?
En vous remerciant ,

XAVIER
XAVIER

XAVIER

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Réponses

Bonjour Xavier,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en déplacement (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre.
Vous disposez également avec votre forfait Le Petit d'un volume allant jusqu'à 10Go/mois pour vos connexions internet.
Pensez à activer l'itinérance des données sur votre téléphone afin de profiter du réseau d'un opérateur local partenaire.

Si la traversée s'effectue par bateau, pensez à éteindre le mobile pour ne pas qu'il se connecte au réseau satellitaire, facturé en hors forfait.

Les appels émis depuis la France vers la ligne de votre fille seront inclus dans votre offre.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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