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Bonjour Anonyme.

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Carte sim non reçu

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LOUBNA
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Réponses

Bonjour Loubna,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Nous vous avions invité à effectuer une nouvelle commande de carte sim : https://assistance.prixtel.com/questions/3052594-puce-06xxxx4678-nai-arrive-fait-1-mois

A ce jour je constate que vous n'avez pas passé de nouvelle commande.

Afin de vous expédier gratuitement une nouvelle carte sim et pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes Info", onglet "Adresses", sont à jour et que votre nom est bien lisible sur votre boite aux lettres ?
Si besoin effectuez les modifications nécessaires rubriques "Mes infos", onglets "Adresses" et revenez vers moi.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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