Paiement virement

Bonjour Constance,

Votre virement n'a pas encore été reçu et traité par le service concerné.

Un délai de quelques jours peut être nécessaire dans le cas d'un règlement par virement.

Après réception et encaissement de votre virement sur votre Espace Client, votre ligne mobile est remise en service sous 24h.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Constance,

Comme indiqué précédemment, un délai de quelques jours peut être nécessaire dans le cas d'un règlement par virement. Cela dépend du délai dont le service concerné a besoin pour effectuer la procédure d'encaissement ; merci de votre compréhension.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Constance,

Merci de patienter jusqu'à mon retour à ce sujet,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Constance,

Nous n'avons pas la main pour effectuer cette procédure directement, seul le service concerné peut effectuer l'implémentation de votre virement sur votre Espace Client. Avez-vous bien précisé votre numéro client, numéro de ligne ou numéro de facture dans les informations de votre virement ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Constance,

Rassurez-vous, je viens de transmettre une demande auprès du service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'information,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Constance,

Votre demande est en cours de traitement par le service concerné. Si vous souhaitez que votre ligne mobile soit remise en service, vous pouvez également effectuer un paiement directement depuis votre Espace Client, rubrique Factures, onglet Gestion de mes factures.

Votre ligne mobile sera alors remise en service sous 24h après ce paiement.

Votre virement, lorsqu'il aura été traité, sera alors émis en solde en votre faveur et déduit de vos prochaines factures.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Constance,

Oui, rassurez-vous, le virement sera émis en solde en votre faveur.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel