Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, effacez les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) et utilisez de préférence le navigateur Chrome. Si le problème persiste, connectez-vous dans une fenêtre de navigation privée.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour
Ma commande (ligne 06xxxx6507) date du 23/11/2022, a ce jour lundi 28/11/2022 j’ai l’impression (pas de mail) que ma carte sim n’est pas encore expédiée.
Merci de votre aide
Francoise H.
Réponses
Bonjour Françoise,
Après vérification, votre commande a bien été enregistrée. La portabilité de votre ligne 06xxxx6507 est prévue le 05/12/2022 et votre carte SIM a été expédiée aujourd'hui 28/11/22. Votre suivi de livraison sera bientôt disponible ici: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Je reste à disposition,
Alice de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
FRANCOISE a posé une nouvelle question
© Prixtel