Question en attente de réponse
Hors forfait Espagne
Bonjour, on m'a indiqué que j'allais devoir payé mes communication en Hors forfaits à partir du 30 novembre car j'utilise principalement mon forfait en Espagne. Cependant selon la vos exigences, cela doit être superieur à une période de 4 mois. Hors ma consommation dépasse celle en france à partir de fin septembre. J'ai donc normalement jusqu'à fin janvier pour que mon dossier change et payer de l'horaire forfait. Hors je vois que sur ma facture de novembre il y a déjà du Hors forfait qui a été pris en compte et ce n'est pas normal. J'avais pris en compte vos exigences et je rentre en France en février. Je demande donc d'être rembourser de cette consommation et suis conscients de payé de l'hors forfait à partir de fin janvier. Merci pour votre réponse
Réponses
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communication hors forfait entre espagne et france
bonjour, je stupéfait de m'apercevoir que mes communications entre l'espagne et la france se soient transformé en hors forfait. je me sert très peut de mon forfait et qui... -
Y a-t-il du hors-forfait avec un forfait flexible ?
Y a-t-il du hors-forfait avec un forfait flexible ?Nos forfaits mobiles flexibles incluent les appels et SMS/MMS illimités en France, dans l'Union européenne et les DOM et de l'Internet en France, UE et DOM. Au-delà du volume... -
Hors forfait
J’ai reçu un hors forfait alors que j’étais en espagne et que j’ai bien reçu un sms de votre part qui disait que c’était bien gratuit! -
Consommation excessive Hors UE et Dom
Bonjour Sur le site je vois que vous m'avez facturé 1,68go à 4.03€ Le 28/11/22 j'ai reçu un mail qui me donnait 15 jours pour changer ma consommation : "Comme prévu dans... -
sortie scolaire en espagne
Bonjour Madame, Monsieur, Ma fille doit faire une sortie de classe en Espagne. Sur certaines publications, il est indiqué que des personnes ont payés du hors forfait...Je vous remercie de votre réponse Cordialement
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Equipe Prixtel a répondu
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JONATHAN a posé une nouvelle question
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