Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Hors Forfait DOM TOM

Bonjour
Deux de mes amis sont actuellement en France et je communique avec eux via sms et Wathsapp et je vois du hors forfait dans ma facture.
Je précise que ceux sont des numéros de la Guadeloupe.
Pouvez-vous me dire pourquoi.
Par avance, merci.

FABIENNE
FABIENNE

FABIENNE

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Fabienne,

Pour information, la règle veut chez tous les opérateurs que vous n'êtes pas censé savoir où se situe votre correspondant lorsque vous souhaitez le joindre. Aussi, dans tous les cas votre communication sera toujours considérée comme un appel vers la zone d'origine de votre correspondant ; de ce fait, vos communications sont comptées comme des communications émises depuis la France vers les DOM.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel